站群导航
张丽善表示,农民种什么赔什么,完全没有赚到钱,农产品崩盘,政府都不闻不问,听到要抗议才提出善意
亚博体育网址何忠?N指出,今年凤梨外销数量多达3万5000公吨,比去年2万7000公吨要增加了3成,不过措施仍无法消化市场供给量,因此凤梨价格较低
对此,新北市长朱立伦表示,21年来都被认定合法的事却被认定违规,让他直呼
此外,观传局也同时宣布最新旅游优惠,包括菲律宾当地知名的捷龙旅行社推出机加酒的优惠产品,以优惠价格规划亲子、美食、文化等不同主题游程,预计7月5日于菲律宾开卖,搭配限量北北基好玩卡与限量FUN TAIPEI惊喜包,让菲律宾旅客从搭机开始到行程结束,都能享受一连串惊喜体验
  • 1
您的位置〖wèi zhi〗:首页>校务公开>政策宣传>详细内容

政策宣传

三圣乡教育阳光服务平台建设实施方案

来源:亚博体育网址多少学校 发布时间:2015-04-14 浏览次数: 【字体〖zì tǐ〗:

三圣乡教育阳光服务平台建设实施方案

 

为深入推进党的群众路线教育实践活动,创新教育服务体制,优化教育公共服务,办好人民满意的教育,根据县教育局《亚博体育网址教育阳光服务平台建设实施方案》(石教通〔2014〕8号)文件精神,现就加强我乡教育阳光服务平台建设制定如下实施方案。

一、指导思想

以促进教育公平、社会和谐,办人民满意教育为目标,以缩短办事时限和提高办事效率为根本,按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则,大力〖vigorously〗推进教育阳光服务平台建设,为人民群众提供优质、便捷的服务。

二、基本原则

亚博体育网址

(一)公开透明

把公开透明作为教育阳光服务的基础,通过信息公开和办事公开等,切实保障群众对教育事业的知情权、参与权和监督权。

(二)准确及时

中心学校和所辖学校在规定的时限内公布教育信息,杜绝公布虚假和错误信息;在规定时限内办理、回复群众的咨询、投诉等事项。

(三)便民利民

中心学校和所辖学校要采取各种措施,使群众以最便利的方式获取教育信息,为群众解疑释惑,使群众诉求及时得到回应,要简化办事程序,减轻群众负担,节约时间和成本〖chéng běn〗。

(四)因地制宜

中心学校和所辖学校要因地制宜,创造性地开展工作,不搞“大而全”,不搞“一刀切”,创造性地建立切合自身实际的教育阳光服务管理体制和运行机制。

(五)廉洁高效

教育阳光服务站、点要按照廉洁、勤政、务实、高效的要求加强自身建设,提高服务质量和办事效率,实现阳光运转。

三、工作内容

(一)搭建服务平台

教育阳光服务平台由窗口服务平台和网络服务平台构成,以建设“小中心、大网络”为基础,集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回应等多种功能于一体的,“上下联动、横向协调,便民利民、高效优质”的综合型服务载体。网站地图

1.建设窗口服务平台。中心学校建立教育阳光服务站,中心学校所辖的片完小以上学校设教育阳光服务点。安排素质高、能力强、数量足够、结构合理的专(兼)职工作人员,具体负责〖fù zé〗现场服务等工作。

2.建设网络服务平台。以石门教育信息网为主站,依托三圣乡教育信息网,构建三圣乡教育阳光服务网络平台。统筹好电子监察、领导信箱、举报热线等信息资源,加强学校基层服务网络平台应用,使教育阳光服务网络覆盖所辖学校。

窗口服务平台是教育阳光服务平台的实体平台,主要〖zhǔ yào〗功能是现场受理;网络服务平台是教育阳光服务平台的虚拟平台,主要〖zhǔ yào〗功能是远程受理,二者都是教育阳光服务平台的重要组成部分,相辅相成、互为补充。要运用微博、短信、微信等便民的方式,推动教育服务从集中办理的有形平台向网络终端便捷服务转变,最大〖zuì dà〗限度地方便群众。充分发挥网上服务平台与窗口服务平台的联动作用,实现网上受理与窗口受理有机结合、网上办理与窗口办理合理分工、网上咨询投诉与窗口咨询投诉互为补充的工作格局。

(二)明确服务项目

中心学校和所辖学校要结合实际对所有〖all〗服务事项进行全面梳理,把政策信息、教育收费、学校招生、学生资助、教师招聘、投诉受理等群众关心关注的事项尽可能〖would〗纳入服务范围。对边远山区、农村的群众,通过个别走访、预约服务、带案下访、服务代办等方式提供服务,尽可能〖would〗方便群众。

(三)规范服务流程〖liú chéng〗

1.受理接待。受理咨询、举报、投诉电话或来信,接待来访群众,接收网络举报等,收集上级部门转办信件及各类舆情。

2.登记报批。所有〖all〗受理内容按照咨询件、投诉件(分为一般件、重点件和重大特急件)、求助件(分为一般和重点件)和建议件等,分类登记,对登记服务事项按照其性质和涉及的部门、单位分别按规定程序办理;对群众反映强烈的重大事项按照“特事特办、急事急办”的原则及时报送相关领导审批。

3.交办处理。将群众咨询、投诉、举报等事项,按照事项隶属关系及时转交相关部门和单位进行办理、答复,并对重要事项进行跟踪督查督办。

4.回访办理。对服务事项办理情况进行及时回访,记录〖Record〗回访情况。按时向领导汇报办结情况,定期公布非保密服务事项的办理情况。

5.分析归档。服务站、点要定期收集整理分析本辖区内所有信息。对群众反映强烈的问题要进行专项分析整理,并进行实地调研,形成〖xíng chéng〗〖formed〗专题报告,以供领导决策参考。

四、工作要求

(一)强化组织领导

建立教育阳光服务平台,是践行党的群众路线,更好地服务群众的有力举措;是畅通群众诉求渠道,有效化解矛盾的重要途径;是转变工作作风,促进科学〖kē xué〗决策的重要载体。中心学校和所辖学校务必统一思想,增强大局意识、责任意识、服务意识,将教育阳光服务平台建设摆上重要议事日程,每学期至少研究一次,切实抓出成效。中心学校成立〖chéng lì〗教育阳光服务站建设工作领导小组,由校长陈建新任组长,其他〖other〗班子成员任副组长,所辖学校负责〖fù zé〗人为成员。要在2014年上半年内建成阳光服务站、点,力争群众的教育诉求基本可以〖 kě yǐ〗在这个平台得到满意回应和解决〖settle〗。

(二)明确责任分工

中心学校要依据职能,认真梳理信息公开、便民服务等事项,确定进驻教育阳光服务中心的服务事项,并绘制办理流程〖liú chéng〗图。

(三)强化条件保障

1.硬件保障。中心学校和所辖学校要结合实际情况设立阳光服务站、点专用办公场所。教育阳光服务站、点选址宜在单位大门或靠近大门的房间,尽量方便群众,并配备相应的办公设备。

2.人员保障。中心学校管面的副校长人为乡教育阳光服务站兼职人员,安排人员负责服务站具体工作。

3.经费保障。中心学校设立专项经费,用于平台建设、运行、维护,确保教育阳光服务平台基本建设和日常运行经费。

(四)强化制度建设

中心学校和所辖学校要建立健全工作制度,按照分级管理的原则,建立一套涵盖服务事项、质量、效果和管理等方面的考评制度。要把教育阳光服务工作纳入年度日常管理考核范围,作为一项重要的评价指标〖indexes〗;要加大宣传力度、强化社会监督,充分发挥“两代表一委员”、民主党派、人民团体、新闻媒体和行风监督员等方面的监督作用;充分加强电子监察工作,对教育阳光服务进行实时全程监控,及时发现、受理和查处违纪违规案件;建立健全激励和问责机制,对工作落实到位、社会满意度高的学校要给予表彰,对工作落实不力、损害群众合法权益、造成严重后果的,要限期整改、通报批评,并追究责任。

 

亚博体育网址多少学校

2014年3月20日

相关信息